Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 696wi (bao gồm website tại 696wi.club và mọi phiên bản di động), bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này;
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống và hoạt động;
• Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba mà không có thẩm quyền được ủy quyền rõ ràng bằng văn bản.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và 58 tỉnh thành còn lại. 696wi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt khi có căn cứ cho rằng người dùng vi phạm các điều khoản này.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 696wi, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 696wi áp dụng quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Quốc tịch và cư trú: Người dùng phải là cá nhân và không nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định kiểm soát quốc tế.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên 696wi. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, số điện thoại, thông tin ngân hàng) phải chính xác và thuộc về chính người dùng.
• Không trong trạng thái tự loại trừ: Người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc bị 696wi tạm khóa không được phép đăng ký tài khoản mới.

Tài khoản 696wi là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 696wi khuyến nghị bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho 696wi qua địa chỉ [email protected].

696wi có quyền xác minh danh tính người dùng (KYC – Know Your Customer) theo yêu cầu. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích để xác nhận địa chỉ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Tất cả giao dịch tài chính trên 696wi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 696wi hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho một giao dịch nạp tiền thông thường.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một giao dịch rút tiền thông thường.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền xử lý trong vòng 60 giây. Rút tiền về ngân hàng hoàn tất trong 5–15 phút với lệnh thông thường.
• Phí giao dịch: 696wi không thu phí cho giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản 696wi.

696wi có quyền từ chối hoặc tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Tiền trong tài khoản 696wi không được hưởng lãi suất và không được sử dụng cho mục đích nào ngoài cá cược trên nền tảng.

Mọi kết quả cá cược trên 696wi là quyết định cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người chơi không được hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận, ngoại trừ các trường hợp có quy định đặc biệt theo từng loại sản phẩm.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino live (Baccarat, Roulette, Blackjack) do nhà cung cấp độc lập có kiểm toán tạo ra – 696wi không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả đá gà trực tiếp dựa trên thực tế diễn ra tại trường gà được phát trực tiếp. Trong trường hợp sự kiện bị gián đoạn do kỹ thuật, 696wi sẽ xử lý theo quy định riêng của từng nhà tổ chức.
• Kết quả xổ số dựa trên kết quả chính thức của các cơ quan xổ số nhà nước Việt Nam và được cập nhật ngay sau khi có kết quả chính thức.
• Cược thể thao có hiệu lực khi sự kiện diễn ra đủ thời gian quy định. Sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách riêng của từng giải.
• 696wi có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin hiển thị không chính xác (ví dụ: tỷ lệ cược bị lỗi hệ thống).

Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP do 696wi cung cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể và thời gian hiệu lực nhất định. Điều kiện cụ thể được quy định tại trang khuyến mãi hoặc trong thông báo từng chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là gian lận và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi được chuyển sang số dư thực có thể rút.
• 696wi có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 696wi có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 696wi:

• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tài sản phi pháp;
• Sử dụng phần mềm robot, script tự động, công cụ đặt cược hàng loạt hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi poker hoặc các game có yếu tố đối kháng;
• Tạo, sử dụng hoặc chia sẻ tài khoản giả mạo, mua bán tài khoản;
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của 696wi;
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 696wi.

696wi áp dụng giao thức bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ. Tuy nhiên, trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập thuộc về người dùng. 696wi khuyến cáo mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP SMS ngay sau khi đăng ký;
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng, máy tính dùng chung hoặc mạng WiFi không tin cậy;
• Không cung cấp mật khẩu hay mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên 696wi.

Nhân viên 696wi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của người dùng qua bất kỳ kênh nào. Mọi yêu cầu như vậy đều là lừa đảo và cần được báo cáo ngay cho 696wi.

696wi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn lỗ, giới hạn thời gian chơi, và tùy chọn tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tất cả công cụ này có thể truy cập trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 696wi qua email [email protected] hoặc tham khảo các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 696wi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 696wi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện đặt cược và thua;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng, tấn công mạng, thiên tai hoặc hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác;
• Quyết định của người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài 696wi.

Tổng trách nhiệm tối đa của 696wi trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 696wi bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 696wi hoặc được cấp phép hợp pháp từ đối tác. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 696wi.

696wi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi đóng tài khoản, số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

696wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 696wi sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự chấp nhận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên 696wi.club và có ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thắc mắc về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, người dùng có thể liên hệ 696wi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi dưới 24 giờ làm việc)
• Giờ làm việc: 08:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần

Tranh chấp sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 696wi trước tiên. Nếu không giải quyết được qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.